Check-in Zeit des Hotels

Check-in Zeit des Hotels


Die Check-In Zeit ist ab 14:00 Uhr. Ein früheres Check-In ist je nach Verfügbarkeit und eventuell gegen einen Aufpreis möglich.

Unsere Zimmertüren arbeiten mit einem elektronischen Kartensystem. Der Magnetstreifen auf der Kartenrückseite ist empfindlich, daher möchten wir Sie darauf hinweisen, die Karte nicht in der Nähe von Mobiltelefonen und jeglichen Geräten mit elektronischen Signalen oder Magneten aufzubewahren, da dies zu Störungen der Karte führen kann. Sollte sich Ihre Zimmertür nicht mehr öffnen lassen, möchten wir Sie bitten, aus Sicherheitsgründen persönlich an die Rezeption zu kommen.


Check-out Zeit des Hotel und Türschloss

Check-out Zeit des Hotel und Türschloss


12:00 Uhr ist die Check-Out Zeit an Ihrem Abreisetag.

Nach 12:00 Uhr wird Ihre Zimmerkarte die Zimmertür nicht mehr öffnen. Bitte bringen Sie bis 12:00 Uhr Ihre Zimmerkarte zur Rezeption. Wenn Sie spät abreisen und Ihr Zimmer verlängern möchten, wenden Sie sich bitte am Morgen Ihres Abreisetages an die Rezeption. Die Nutzung des Zimmers nach Mittag am Abreisetag ist gegen Gebühr und bei Verfügbarkeit.


Internet & W- Lan

Internet & W- Lan


W-LAN ist in den Zimmern und in der gesamten Anlage vorhanden. Es wird kein Passwort benötigt. Falls Sie ein W-Lan benötigen, setzen Sie sich mit unser Guest Service in Verbindung unter der Nummer 8080 oder schreiben über Whatsapp: +905302323534


Heiz - und Kühlsystem im Zimmer

Heiz - und Kühlsystem im Zimmer


1.,2.,3. Gebäuden verfügen wir zentrale klimaanlage, die Zimmern werden Saison und Wetterabhängig automatisch gekühlt oder beheizt.

4., 6., 7. und Villen verfügen VRV Kühlung-Heizung System, Sie können die Temperatur selbst einstellen.

An den Balkontüren befindet sich ein Sensor, die Klimaanlage schaltet sich nicht ein, wenn die Balkontür geöffnet ist.


Weckdienst

Weckdienst


Weckdienst können Sie unter der Nummer 8080, über Ihr Fernseher oder über Whatsapp  +905302323534 uns schreiben und einstellen lassen.


Minibar & Tee u. Kaffee Setup

Minibar & Tee u. Kaffee Setup


Die Minibar und Tee und Kaffe Setup in Ihrem Zimmer ist kostenfrei und wird einmal täglich aufgefüllt.


Safe

Safe


In Ihrem Zimmer be ndet sich ein Safe, in dem Sie Ihre Wertsachen während Ihres Urlaubs kostenfrei aufbewahren können. Das Hotel haftet nicht für Sachen, die von Gästen im Zimmer oder in der Hotelanlage verloren werden.

Die Anweisung zur Nutzung des Safes befindet sich im Zimmer. Sollten Sie Schwierigkeiten haben den Safe zu öffnen oder sollten Sie das Password vergessen haben, dann kontaktieren Sie bitte den Guest Service unter der Nummer 8080 oder schreiben Sie +905302323534. Um öffnen Ihre Safe müssen Sie im Zimmer sein.

Bitte leeren Sie bei Abreise den Safe und lassen Sie den Safe für die nächsten Gäste geöffnet.


Zimmerreinigung & Kopfkissen-Menü

Zimmerreinigung & Kopfkissen-Menü


Zimmern werden zwischen 09:00- 16:00 Uhr gereinigt.In unserem Hotel gibt es eine Auswahl an Kopfkissen, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden: Orthopädisch, Gänsefedern.

Wenn Sie eine bestimmte Reinigungszeit wünschen, kontaktieren Sie unseren Guest Service (8080).

Wenn Sie nicht gestört werden möchten, hängen Sie bitte die rote „Bitte nicht stören“-Karte an die Tür oder aktivieren Sie Ihre DND Taste. Wenn Sie die Karte nicht bis 15:30 Uhr abhängen, wird Ihr Zimmer nicht gereinigt.

Bitte beachten Sie: Die weißen Handtücher sind nur zur Nutzung im Zimmer. Wenn Sie möchten, dass Ihre Handtücher gewechselt werden, dann werfen Sie die Handtücher bitte in die Badewanne.

Für weitere Wünsche oder Anliegen können Sie aus Ihrem Zimmer die 8080 durchwählen oder schreiben Sie uns über Whatsapp: +905302323534.

 

 


Bügeleisen im Zimmer und Wäscheservice

Bügeleisen im Zimmer und Wäscheservice


Im Kleiderschrank befindet sich ein Bügeleisen und Bügelbrett.

Wenn Sie Kleidungsstücke haben die gewaschen, trocken Reinigung oder maßgeschneidert werden sollen, dann füllen Sie bitte das Formular, das sich in Ihrem Kleiderschrank befindet, aus und legen Sie die Kleidungsstücke in die Reinigungstüte. Wäscheservice ist gegen Gebühr. 

Bitte rufen Sie den Guest Service die Nummer 8080 an oder schreiben Sie über Whatsapp +905302323534, wenn Ihre Kleidungsstücke abgeholt werden sollen.


Strand & Pools und Strandtücher

Strand & Pools und Strandtücher


Die Liegen und Sonnenschirme sind kostenfrei. Es gibt ausreichend Liegen am Strand und am Pool. Bitte reservieren Sie die Liegen nicht mit Handtüchern und persönlichen Gegenständen. Wenn Sie keine Liegen finden können, fragen Sie bitte unser Personal.

Unserer Pools werden mit Ionisation System (Silber, Kupfer und Ion) und mit chemikalien gereinigt!

Ihre Strandtücher erhalten Sie an einer der Handtuchausgaben in unserem Resort. Bitte nehmen Sie keine Strandtüche mit zu Ihrem Zimmer.

Unser Hallenbad befindet sich im 2. Gebäude in Callos SPA. Unser beheizter Aussenpool befindet sich vor dem Callos- Spa. (wird nur in Wintersaison geheizt)

Je nach Saison und Wetterbedingungen sind unsere Rettungsschwimmer für unsere Meer und Pools zuständig.

Wenn kein Rettungsschwimmer vorhanden ist die Verwendung von Pools und Meer ist Gefährlich,

Rot-gelbe Flagge = Baden erlaubt

Gelbe Flagge = Eingeschränktes Badeverbot

Rote Flagge = Badeverbot

 

 


TV-Programme

TV-Programme


Die TV-Programme sind zentral eingestellt. Bitte versuchen Sie nicht, die Programme manuell zu verstellen.

 

TV Kanal Liste


A’la Carte Restaurants

A’la Carte Restaurants


Calista Luxury Resort präsentiert stolz preisgekrönte A la Carte Restaurants mit den Küchen Fern-Östlich, Italienisch, Fisch, Südamerikanisch und Türkisch Restaurants.

Für Reservierung kontaktieren Sie bitte Guest Service 8080 oder schreiben Sie über Whatsapp: +905302323529

Die Reservierungsgebühr ist 10 Euro pro Person, für Kinder zwischen 0 -6 Jahre alt Kostenlos und ab 07 - 12 Jahre alt wird das hälfte berechnet.

Wir möchten Sie daran erinnern, sich an die Restaurant- Kleiderordnung zu halten und die Restaurants nicht mit Strandkleidung (Shorts, Flip-Flops, Bikinis etc.) zu betreten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Restaurant und Bars

Restaurant und Bars


Alle Produkte die Ihnen präsentiert werden, sind streng geprüft und kontrolliert von unser Lebensmittelingenieuren. Wir besitzen eine Lebensmittellabor.

Wir möchten Sie bitten, Essen und Getränke nur in den dafür vorgesehenen Bereichen zu verzehren!

Die Öffnungszeiten der Restaurants und Bars werden wetterbedingt angepasst. Die öffnungszeiten unser Bars und Restaurant können Sie hier finden; https://guest.calista.com.tr/restaurants-bars-hours/ .

Die Öffnungszeiten der Restaurants und Bars können sich je nach Saison und den Wetterbedingungen ӓndern. Das Calista Luxury Resort behӓlt sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung die Öffnungszeiten der Restaurants und Bars zu ӓndern.


Zimmerservice

Zimmerservice


Unser Zimmerservice steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung..

Für Ihre Bestellungen können von Ihrem Zimmer unter der Nummer 8080 anrufen, über Whatsapp; +905302323534  schreiben oder können Sie auch online unter www.calista.com.tr/rs durchführen. 

Zimmerservice ist gegen Gebühr 10 Euro.


Telefon, Brief, Fax, Fotokopie

Telefon, Brief, Fax, Fotokopie


Das Telefon in Ihrem Zimmer kann für nationale und internationale Telefonate genutzt werden. Für die durchwahl drücken Sie die "0". Telefonate sind kostenpflichtig die Kosten werden direkt zu Ihrer Rechnung eingetragen.

Sie können Ihre Briefe und Postkarten am Info-Desk abgeben. Wenn Sie etwas faxen oder fotokopieren möchten, fragen Sie bitte einen Mitarbeiter am Info-Desk (diese Leistungen sind gegen Gebühr).

 


Besucher

Besucher


Zur Sicherheit unserer Gäste werden am Haupteingang und Strand beim Betreten des Hotels von Draußen die Zimmerkarten kontrolliert.

Besucher von Außerhalb können bis zu 60 Minuten kostenlos in der Lobby sitzen. Sollten Sie Besucher von Außerhalb erwarten, dann informieren Sie bitte die Rezeption. Ihre Besucher müssen einen Ausweis mitbringen. Bei Verlängerung der Besuchszeit fällt eine Gebühr an.


Golf Services

Golf Services


Green Fee Reservierungen und Shuttle Service sind für die 10 Golfplätze in der Belek-Region verfügbar. Für weitere Informationen können Sie unser Info- Desk unter 9111 kontaktieren, über whatsapp; +905302323529 schreiben  oder eine E-Mail an golf@calista.com.tr schicken.


Taxi, Transfer und Autovermietung

Taxi, Transfer und Autovermietung


24/7 stehen Taxen zur Verfügung.

Die Mitarbeiter der Autovermietung sind von 10:00-18:00 Uhr im Hotel.

Wenn Sie unseren VIP Transfer (gegen Gebühr) wünschen, bitten wir Sie, am Info-Desk 2 Stunden vorher Bescheid zu geben; anrufen unter der nummer 8110 , schreiben Sie uns über Whatsapp: +905302323529 oder senden Sie uns eine E-Mail: transfer@calista.com.tr , online: www.calista.com.tr/transfer.


Geschäfte

Geschäfte


Die Geschäfte im Hotel; Markt, Boutique, Schmuck, Leder, Optik, Wasserpfeife, Fotograf sind unser Mieter. Die Waren sind Kostenpflichtig, und bitten Sie die Zahlungen direkt vor Ort zu machen.


Callos SPA (Friseur, Fitness, Hamam, Sauna)

Callos SPA (Friseur, Fitness, Hamam, Sauna)


Der SPA-Bereich ist von 09:00 bis 20:00 Uhr geöffnet.

Sie können das Türkische Bad (Hamam), die Sauna, das Dampfbad und das Hallenbad mit Jacuzzi kostenfrei nutzen. Zur Reservierung von Anwendungen und Therapien können Sie die SPA-Rezeption unter den Nummern 8890, 8891 anrufen oder die SPA- Mitarbeiter in der Hotelanlage kontaktieren, die Ihnen auch detaillierte Informationen geben können. Sollten Sie Ihren gebuchten Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, die SPA-Rezeption bis spätestens 24 Stunden vor Ihrem Termin zu informieren. Wenn Sie die SPA-Rezeption nicht rechtzeitig informieren, werden 50% des Preises auf Ihre Zimmerrechnung geschrieben.

Zur Aufbewahrung Ihrer persönlichen Sachen stehen Ihnen ausreichend Schließfächer in den Umkleiden zur Verfügung. Wir möchten Sie bitten, Ihre Wertsachen in Ihrer Safe-Box im Zimmer zu lassen. Unsere älteren Gäste sowie Gäste mit Herzproblemen oder Bluthochdruck möchten wir bitten, vor einer Anwendung im SPA-Bereich, mit einem Arzt zu sprechen. Lendenschurze sind im SPA-Bereich verfügbar.

Weitere Informationen erhalten Sie unter: https://www.calista.com.tr/callosspa/ 

Wenn Sie das Fitnesscenter nutzen möchten, benötigen Sie Sportschuhe und Sportkleidung.


Familien mit Kindern

Familien mit Kindern


In unser Miniclub verfügen wir Gebührenfreie Produkte für Familien mit Klein- kindern: Sterilisator, Flaschenwärmer, Mikrowelle, Wasserkocher, Saft presse, Mixer. Kinderhochstuhl (in allen Restaurants), Töpfchen, Babybett, Babybadewanne.

Wenn Sie auf Zimmer Mixer, Sterilisator, Flaschenwärmer, IP-Kamera, Kinderwagen, Babysitter anfordern möchten, klicken Sie auf den Link unten für Informationen zu Gebühren;

https://guest.calista.com.tr/chargeable-services/


Wassersport

Wassersport


Kostenpflichtige Motorisierte Wassersportarten: Parasailing, Jet-Ski, Wasserski, hoverboard, Ringo, mable, Schnellboot, Wakeboard, Banane (Banane), fliegende Fische.

Kostenlose Wassersportarten: Segeln, Surfen und Katamaran sind für unsere lizenzierten Gäste kostenlos.Nicht lizenzierte Gäste können durch die Teilnahme an Kursen aus unserem Wassersportzentrum lizenziert werden. Windsurfen und Katamaranunterricht sind im Sommer zwischen 10: 00-18: 00 Uhr.

zuständige für Wassersporten: +905302323670

Die Aktivitäten sind Wetterabhängig. 


Unterhaltung, Aktivitäten und Kino

Unterhaltung, Aktivitäten und Kino


Unsere Unterhaltungs und Musik programme entspricht für all unsere Gäste von jedes Alter.

Tägliche Shows und Party können Sie unter diesen Link: https://www.calista.com.tr/info/daily-entertainment/ erhalten.

Tägliche Aktivitäten können Sie hier; https://www.calista.com.tr/info/daily-activities/  finden.

In der Wintersaison werden täglich Blockbuster-Filme gezeigt; Über die Filme können Sie diesen Link klicken  https://www.calista.com.tr/info/cinema/ um mehr Information zu erhalten.

*Alle Aktivitäten können sich aufgrund des Wetters ändern.


Calhippo Kinderclub

Calhippo Kinderclub


Der Calhippo Kinderclub bietet Kindern über 4 Jahren die Möglichkeit, einen unvergesslichen Urlaub zu erleben.

Die Kinder unter 4 Jahren in Begleitung ihrer Eltern im Kinderclub aufhalten.

In unserem Mini Club werden die Aktivitäten nach Altersgruppen von Kindern organisiert.

In der Sommersaison ist unser Kinderclub von 10:00-24:00 Uhr geöffnet (im Winter können die Öffnungszeiten varirieren).

In der Wintersaison ist unser Kinderclub zwischen 10:00 -12:30 & 14:30 - 17:30 & 21:30- 23:00 diese Uhrzeiten geöffnet.

Calista Zug wird ab heute 20.03.2018 um 10:30 und 15:00 für unsere kleine Gäste zur Verfügung stehen.

Minidisco beginnt um 20:30. Den Kinderclub erreichen Sie unter der Nummer 8681


Spezielle Veranstaltungen

Spezielle Veranstaltungen


Das Calista Luxury Resort ist Ihnen gerne behil ich, eine spezielle Veranstaltung für Sie zu organisieren. Ob Geburtstagsfeiern, Hochzeiten, Galaveranstaltungen oder Hochzeitstage, wir werden die besonderen Anlässe für Sie veranstalten und zu unvergesslichen Momenten machen. Bitte kontaktieren Sie unsere Guest Relations- oder CRM-Abteilung per E-Mail gr@calista.com.tr, crm@calista.com.tr.


Haben Sie Allergien?

Haben Sie Allergien?


Sollten Sie Lebensmittelallergien haben, bitten wir Sie uns bei Ankun zu informieren, damit unser Kundenbetreuungs Abteilung Ihnen eine Allergie-Karte zur Verfügung stellen kann.


Fundsachen

Fundsachen


Bezüglich verlorenen Gegenständen wenden Sie sich bitte an das Infodesk, rufen Sie 8110 oder schreiben Sie über whatsapp +905302323529. Sollte Ihr verlorenes Gegenstand wiedergefunden werden, informieren wir Sie darüber schnellstmöglich.

Das Hotel übernimmt keine Haftung für die verlorenen Wertsachen die nicht in Ihrem Safe waren.

Ausserdem kontaktieren wir unsere Gäste, falls Verlustgegenstand nach der Abreise aufgefunden wird, Fundsachen werden nur 1 Monat aufbewahrt.


Treueprogramm & Stammgäste

Treueprogramm & Stammgäste


Treueprogramm im Überblick.

Sie sammeln Punkte für jede Nacht, die Sie in unserem Hotel verbringen, und  diese Punkte für können Sie für die zukünftige Buchungen in Calista nutzen.

Wie kann ich ein Mitglied des Programms werden?

Alle Gäste (auch Kinder) werden automatisch schon vor Ankunt zu unserem Treuprogramm hinzugefügt. 

Sie werden für jede Nacht + Loyalitätspunkt gewinnen. Jede 1 Punkt (RWR) ist 1 Euro Wert.

für die Mitgliedschafts Vorteile und über Treueprogramm mehr zu erfahren bitte klicken Sie hier; https://www.calista.com.tr/tr/Loyalty/

 


Gesundheitsdienste

Gesundheitsdienste


Unser Arzt-Büro befindet sich im SPA-Bereich. Krankenschwester ist 24 Stunden 7 Tage die Woche vor Ort. Der Arzt ist zu bestimmten Sprechzeiten im Hotel. Wenn Sie einen Termin mit dem Arzt machen möchten oder Medikamente von der Apotheke benötigen, dann rufen Sie bitte 8080 an.

*Behandlungen, die vom Arzt gemacht werden sind gegen Gebühr.

** Wenn Sie eine Reisekrankenversicherung haben, kontaktieren Sie zuerst Ihr Versicherungsfirma.


Raucherbereich

Raucherbereich


Das Rauchen ist in den Zimmern und Innenbereichen unseres Hotels verboten. Bitte benutzen Sie keine Zigaretten oder Tabakwaren auf dem Zimmer, Sie können auf dem Zimmer Balkon oder auf der Terrasse rauchen.

Lobby Black Bar Terrasse oder Vorderseite der Jazz Bar befindet eine halbgschlossene Raucherbereichen, die Sie gerne nutzen können.

 


Calista Qualität, Gesundheit, Umweltbewusstsein

Calista Qualität, Gesundheit, Umweltbewusstsein


Calista Luxury Resort ist das einzige Hotel, das ein eigenes Lebensmittelanalyselabor und auch 4 internationale Qualitätszerti kate, ISO 9001:2000 (Qualitätsmanagement), ISO 14001 (Umweltschutz), OHSAS 18001 (Arbeits- und Gesundheitsschutz) und ISO 22000 (Lebensmittel-Sicherheit-Management), hat. Mit der Philosophie des umweltfreundlichen Tourismus und dem Glauben an das Leben in einer sauberen Welt hat das Calista Luxury Resort als erstes und einziges Hotel das Zerti kat „Green Star“ und die „Blaue Flagge“ für einen sauberen und sicheren Strand erhalten.

In der Anlage gibt es zum Schutz der Umwelt Mülleimer zur Mülltrennung. Wir möchten Sie bitten, Ihren Müll in den jeweiligen Behälter zu werfen.