L'heure de l'hotel de la enregistement

L'heure de l'hotel de la enregistement


L'entree de notre hotel commence a 14h00. Enregistrement anticipe est possible a la demande de plus au besoin en fonction de la disponibilite et les couts de notre hotel.

Les chambres sont exploitees par notre systeme de carte electronique .

Precisement parce que nous sommes votre bande de carte derriere la carte que vous conserviez vous demandez en contact etroit avec tout ce qui ne contenait aucun dispositif magnetique ou des signaux electroniques. Parce que dans ce cas, les cartes ne fonctionneront pas .

Par consequent, pour des raisons de securite en cas d ouvrir nos portes vous demande personnellement de venir a votre bureau.

 


Temps de sortie de l'hotel et serrure de porte

Temps de sortie de l'hotel et serrure de porte


L'heure de depart est 12:00 apres midi, la cle de votre chambre sera bloquee.

Veuillez apporter votre cle de chambre a la reception jusqu'a midi. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez prolonger votre sejour a l'hotel, nous vous demandons de bien vouloir contacter la reception.

Le jour du depart, vous serez facture 12:00 piece suivante


Internet et Wi-fi

Internet et Wi-fi


Internet sans fil est disponible dans nos chambres et dans tout l'hotel. Si vous avez besoin d'une connexion internet par cable, veuillez contacter le service clientele. Pour le service clientele, appelez le 8080 depuis le telephone de la chambre ou ecrivez  +905302323534 Whatsapp.


Utilisation du système de chauffage et de refroidissement

Utilisation du système de chauffage et de refroidissement


Il y a un systeme de climatisation central dans les chambres 1.2.et 3. Le chauffage et le refroidissement sont centralises selon la saison et les conditions meteorologique. 

Dans nos 4e, 5e , 6e, 7e, blocs et villas, nous avons le systeme de chauffage et de climatisation  VRV, vous pouvez  ajuster la temperature ou le froid que vous voulez. 

Il  y a un capteur sur les portes du balcon, le systeme de climatisation ne s'allume pas lorsque la porte du balcon est ouverte.


Service de reveil

Service de reveil


Si vous voulez etre reveille, appelez le 8080 ou ecrivez Whatsapp +905302323534


Minibar et Thé / Café

Minibar et Thé / Café


Les produits dans votre minibar et votre plateau/ bouilloire sont gratuits. Il est verifie tous les jour, les manquants sont termines 


Coffre-fort

Coffre-fort


Il y a des cafes ou vous pouvez stocker vos objets de valeur gratuitement. Nous ne sommes pas responsables de tout hotel que vous perdrez dans votre chambre ou autour de l'hotel.

Si vous eprouvez des difficultes aouvrir votre lit ou a oublier votre mot de passe, veuillez appeler la salle des services a la clientele 8080 ou ecrire Whatsapp +905302323534 Il est imperatif que vous vous trouviez dans la piece pour pouvoir ouvrir votre cafe.

En quittant l'hotel, n'oubliez pas de vider le coffre-fort et de le laisser ouvert pour nos prochains invites.


Service de nettoyage de chambre et choix de l'oreiller

Service de nettoyage de chambre et choix de l'oreiller


Les chambres sont nettoyees entre 9h00 et 16h00. S'il vous plait nous contacter pour le nettoyage de la chambre a un moment different et pour la selection des differents types d'oreillers (plume oie- orthopedique). 

Si vous ne voulez pas etre derange, accrochez de carte rouge du MDN dans votre chambre. Si vous ne prenez pas la carte du MDN de la porte avant 15h30, votre chambre ne sera pas nettoyee.

Veuillez noter que les serviettes blanches dans les chambres de doivent etre utilisees uniquement dans la chambre. S'il vous plait ne pas accrocher des serviettes sales sur le sol de la sales de bain si vous ne voulez pas changer vos serviettes et les punaises de lit!

Pour le demandes et les demandes, appelez 8080 a partir du telephone de piece ou ecrivez  par Whatsapp +905302323534


Fer à repasser dans la chambre - service de blanchisserie

Fer à repasser dans la chambre - service de blanchisserie


Fer  a repasser dans la chambre- service de blanchisserie un fer et une table a repasser sont disponibles dans chaque chambre.

S' il vous plais n' oubliez pas de le fermer apres  avoir utilise le fer. Si vous avez une demande de lavage et de nettoyage a sec, veuillez remplir le formulaire situe dans votre placard et placez vos vetements a l' interieur et appelez notre service a la clientele pour recuperer vos vetements . Les services de blanchisserie sont sur le sol en beton.

Appelez le 8080 depuis room phone ou ecrivez au +905302323534 de Whatsapp.


Utilisation de plage et de piscine et serviettes de plage

Utilisation de plage et de piscine et serviettes de plage


L' utilisation des chaises longues et des parasols est gratuite. il y a assez de transats dans la plage et la piscine. s'il vous plait ne pas reserver des serviettes ou des articles personnels sur les chaises longues. si vous ne trouvez pas de chaise longue, demandez de l' aide a notre personnel.

Nos piscines sont nettoyees avec un systeme d'ionisation ( argent, cuivre et ion) et des produits chimiques!

les serviettes de piscine et les serviettes de plage sont disponibles. s'il vous plait ne prenez pas les serviettes de plage dans votre chambre.

Notre piscine interieure est dans la 2eme zone SPA Blokta callos. callos spa est en face de notre piscine exterieure qui est chauffee en hiver.

selon les saisons et les conditions meteorologiques, nos sauveteurs sont en charge de nos mers et piscine.

L' utilisation de la piscine et de la mer est a risque lorsqu'il n'y a pas de sauveteur.

signification des couleurs de drapeau de sauvetage:

Rouge en haut - jaune en bas - ambulance au debut  de la tache 

Rouge  en haut - Drapeau jaune en bas + Drapeau jaune - Risque d'entrer dans la piscine en mer -Reservoir d'eau en service. 

Drapeau rouge - pas de sauveteur, il est dangereux d'entrer dans la mer


Chaines de television

Chaines de television


Les chaines a la television sont stables. N'essayez pas de reinitialiser manuellement les chaines de television.

Liste des chaines de television


Restaurants A la carte

Restaurants A la carte


Sakura (extreme-orient), Timo (italien), La carne (amerique du sud), Turca (turc) et More (poisson) pour reserver votre place dans notre restaurant s'il vous plait nous rendre visite pour le bureau ou la sales d'information du texte de votre telephone  +905302323529 Whatsapp ou appeler 8080.

Un restaurant A la carte avec frais d'utilisation 10£ par personne,0 - 5,99 ans enfants - gratuits, 6 - 11,99 enfants - 5£.

Vetements ne devrait pas entre dans notre restaurant parce que nos regles avec vetements de plage (shorts, maillots de bain, bikinis, pantoufles, etc.) aimeraient rappeler. S'il vous plait pantalons, chemises, robes, etc surtout au diner. Faites attention d'utiliser des vetements elegants.


Restaurant et bar

Restaurant et bar


De la phase d'achat à la phase de préparation et de présentation, tous les produits proposés dans nos restaurants sont constamment suivis par l'Ingénieur Alimentaire pour la mise en place des règles d'hygiène au plus haut niveau dans la supervision et le contrôle de nos amis. Le seul hôtel avec son propre laboratoire alimentaire en Turquie.

Nous vous demandons de ne pas prendre de nourriture au restaurant.

Les dates et heures d'ouverture et de fermeture de nos bars et restaurants peuvent varier en fonction des conditions climatiques. Informations sur les heures d'ouverture et de fermeture de notre restaurant et de nos bars; Vous pouvez apprendre https://guest.calista.com.tr/restaurants-bars-hours/  

Calista Luxury Resort se réserve le droit de changer n'importe lequel de nos restaurants et bars sans préavis aux heures et aux dates d'ouverture.


Service de chambre

Service de chambre


Notre service de chambre est disponible 24 heures par jour. Vous pouvez passer votre commande sur www.calista.com.tr/rs en appelant le 8080 depuis chambre phone ou en ecrivant whatsapp +905302323534 (8-00-00-00).

Les service d'etage est payant. C'est 10 euros avec un frais de service.


Telephone, courier, fax, photocophie, imprimeur

Telephone, courier, fax, photocophie, imprimeur


 Téléphone de la chambre: vous devez composer le numéro de la piéce que vous voulez appeler pour appeler la piéce depuis la piéce. Appuyez sur " 0 " pour obtenir une ligne extérieure. Les appels non-hotel sont facturés et le compte de votre chambre est automatiquement traité a la fin de l'appel.

Vous pouvez déposer votre courrier ou vos cartes dans le centre d'informations. Pour les besoins de télécopie ou de photocopie, veuillez demander l'aide de notre personnel au bureau d'information (les services sont payants).


Nos visiteurs

Nos visiteurs


Si notre visiteurs de l'extérieur de l'hotel vient, vous pouvez également parler au hall pendant 1 heure gratuitement. Veuillez informer la réception si l'un  de vos invites arrivera. L'identité ou le passeport de vos visiteurs doit etre avec eux.Veuillez indiquer a la réception si votre séjour durera plus d'une heure. les visites de plus d'une heure sont dans le béton.


Services de golf

Services de golf


Nous avons tout les services de réservation et de transfert de golf dans la région de belek. vous pouvez nous joindre pour obtenir des informations sur la réservation de golf en appelant mon bureau personnellement ou en appelant le 8110 sur le téléphone de la chambre ou whatsapp +905302323529 en écrivant Email: golf@calista.com.tr


Taxi, transfert et location de voiture

Taxi, transfert et location de voiture


Marché, Boutique,Bijoux, Cuir, Optique, Narguilé, Photographes fonctionnent comme locataires dans notre hotel.


Marché, photographe, bijoutier, boutique,narguilé, optique

Marché, photographe, bijoutier, boutique,narguilé, optique




Callos Spa (coiffeur, fitness, hamam, sauna)

Callos Spa (coiffeur, fitness, hamam, sauna)


Le callos Spa sert de 9h00 a 20h00. Le hammam, le sauna et la piscine intérieure sontgratuits. Massage, soins, salon de coiffure, pédicure manucure,produits de soins sont facturés.

Vous pouvez visiter la réception Callos Spa ouappeler le 8890-8891 dans votre chambre pour obtenir des informations et desréserves sur les massages et les soins * 50% de massages et de soins qui nesont pas annulés 24 heures avant le départ dans votre compte de chambre. 

Des casiers sont disponibles pour les casiers dansvos vestiaires. Nous vous demandons de laisser vos objets de valeur dans lesboites de depot de votre chambre. vous pouvez aller avec notre robe dansnotre salon SPA. Dans notre salon SPA, vous pouvez obtenir des serviettes etpestemal.

**Si vous avez des problémes cardiaques ou desproblémes d'hypertension artérielle, nous vous conseillons de consulternotre cabinet médical avant d'entrer dans le SPA.

Vous pouvez trouver des informations détailléessur callos SPA a l'adresse https://www.calista.com.tr/callosspa/



Enfants et produits pour bébés

Enfants et produits pour bébés


Produit gratuit: sterilsateur MiniClub (chaudiere a bouteille), micro-ondes, mixeur, jus de fruit estoffert  gratuitement.Les lits bébé, pot, lit bébé sont fournis surdemande. 

Produit payants supplémentaires: vous pouvezdemander un mélangeur, un sterilisateur,un chauffe-biberon,une camera İP, unlandau, une baby-sitter lorsque vous souhaitez l'utliser pour votre usagepersonnel ou privé. Cliquez sur le lien ci-dessous pour plus d'informations surles frais, https://www.calista.com.tr/info/chargeable-services


Sports nautiques

Sports nautiques


Sports nautiques motoriséspayants:parachute, jet ski, toboggan aquatique, hoberboard, ringo,mables,hors-bord, wakeboard, banane, poisson volant. sports nautiques gratuits: lanavigation, le surf et l'utilisation du catamaran sont gratuit pour nos clientslicenciés. les invités sans permis peuvent obtenir une licence en prenant descours auprés de notre centre de sports nautiques. les cours de planche a voileet de catamaran sont en été entre 10h00 et 18h00.

Sports nautiques Téléphone-+905302323670

Notre centre de sports  nautiques sert en été (d'avril a octobre) selon les conduitions météorologique.


Divertissement, Activités et cinéma

Divertissement, Activités et cinéma


Les programmes de divertissement etde musique s'addressent a nos clients de tous ages.

Visites notre émission quotidienne,fête,  programme de musique ahttps://www.calista.com.tr/info/daily-entertaiment/.

Vous pouvez trouver  nos activitésrecurrentes quotidiennes que vous  pouvez assister pendant la journée ahttps://www.calista.com.tr/info/daily-activities/. les films en format DVD sontprésentes dans notre salle de cinema Moviola. vous pouvez voir les films etheures sur l'écran a https://www.calista.com.tr /info/cinema/.

* Toutes les activites récreativespeuvent varier selon conditıions météorologique

 

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Club des enfants Calhippo

Club des enfants Calhippo


Calista Luxury Resort Calimero Mini Club: Nous avons des vacances inoubliables avec l'équipe professionnelle de nos enfants qui offrent différentes activites pour tous les enfants de plus de 4 ans. les enfants de moins de 4 ans peuvent bénéficier de notre Mini Club sous  controle parental.

Dans notre Mini Club, les activites sont organisées en foction des groupes d'age des enfants. Pendant la saison estivale, le Club  pour des enfants est ouvert de 10h00 a Minuit et menus specieux sont disponibles. heures peuvent changer pendant la saison d'ivert. 

En hiver, le club pour les enfants est ouvert de 10h00 a midi et de 14h30 a 17h30 et de 21h30 a 23h00.

Calista Train se déroulera jusqu'au 13.11.2017.

L'heure de debut de la discotheque de l'enfants est 20h30. Les programmes de Club pour enfants sont disponibles a Calimero et vous pouvez obtenir des informations a partir du téléphone 8681.



Événements spéciaux et occasions

Événements spéciaux et occasions


Calista Luxury Resort vous offre la possibilité de convertir vos plus belles minutes en souvenirs inoubliables. D'organisations de mariage, d'anniversaires ... Nous sommes honorés de vous aider à organiser vos délicieuses minutes lors de ces occasions spéciales. Vous pouvez obtenir des informations auprès de notre service clients. Whatsapp: +905302323519; Email: gr@calista.com.tr


Avez-vous une allergie

Avez-vous une allergie


S'il vous plaît nous informer si vous avez des allergies à tout aliment. Vous recevrez une carte d'allergie qui identifie votre allergie. En montrant cette carte à notre personnel dans tous nos restaurants et bars, vous pouvez éviter les aliments allergènes.


Perdu trouvé

Perdu trouvé


Si vous perdez votre matériel, veuillez contacter personnellement notre service Info Desk en appelant le 8110 sur le téléphone de la chambre ou en écrivant WhatsApp +905302323529. Tous les articles de l'hôtel sont conservés dans le registre lorsqu'ils sont livrés au personnel de l'hôtel.

Nous nous contacterons pour vos objets oubliés à l'hôtel. Nous nous débarrasserons de vos articles avec lesquels nous ne pouvons pas communiquer ou que vous ne nous avez pas notifiés dans un délai de 30 jours en donnant ou en supprimant les articles.


Programme de fidélité

Programme de fidélité


Programme de fidélité Calista Luxury Resort:

Vous gagnerez des points pour chaque nuit passée dans notre hôtel et vous pourrez utiliser ces points pour vos prochaines réservations.

Comment puis-je devenir membre de ce programme?

Dès que tous nos invités (y compris les enfants) sont connectés à notre hôtel, votre programme sera automatiquement inscrit.

Vous accumulerez des points chaque nuit et en différents montants spécifiques à chaque type de chambre. 1 point vaut 1 euro.

Vous pouvez trouver les détails de la proposition sur le lien https://calista.com.tr/Loyalty/


Services de santé

Services de santé


Notre hôtel reçoit le service de médecin de l'hôpital Aspendos. Notre cabinet médical est situé dans la zone SPA de Callos. Notre infirmière est dans l'hôtel 24/7. Le médecin est à l'hôtel à certains moments. Pour parler à un médecin ou commander des médicaments auprès de votre pharmacie, appelez le 8110 depuis Room Phone ou écrivez à notre service d'information Whatsapp'tan +905302323529.

Les examens effectués par le médecin sont des frais.

Voyage Si vous avez une assurance maladie, veuillez d'abord contacter votre compagnie d'assurance.


Zones fumeurs

Zones fumeurs


Il est interdit de fumer dans les chambres et les chambres de l'hôtel. Veuillez ne pas utiliser de cigarettes ou de produits du tabac dans la chambre, vous pouvez boire sur le balcon de la chambre ou sur la terrasse.

Le Black Bar dispose d'espaces fumeurs semi-fermés à l'avant du Jazz Bar.

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Qualité Calista, santé humaine et politiques environnementales

Qualité Calista, santé humaine et politiques environnementales


Calista Luxury Resort est le seul hôtel qui a 4 certificats de qualité internationaux (ISO9001: 2000 Qualité, 14001 Environnement, 18001 OHSAS Santé et sécurité au travail, ISO 22000 Système de gestion des aliments) et un laboratoire d'analyse alimentaire spécial dans sa région.

Calista Luxury Resort, propre vivable avec une philosophie mondiale sur l'environnement, le tourisme, la culture et le plus important certificat de sensibilité environnementale émis pour la première fois en Turquie par le ministère du Tourisme Green Star et nettoyage Coast et la mise en page a le certificat du drapeau bleu.

Des zones de recyclage sont disponibles dans les espaces publics de l'hôtel afin d'être bénéfiques pour l'environnement. Nous vous demandons de jeter vos déchets dans la poubelle appropriée.